Закон о поломке телефона и сдаче его на экспертизу
Можно ли вернуть телефон, который на гарантии без прохождении независимой экспертизы
776 юристов сейчас на сайте Мне подарили телефон, работал замечательно, но через 5-7 месяцев наглуха стал отказывать работать сенсер ( сам телефон работает ). После сдачи телефона в ремонт в магазин, где и был он приобретен, мне вернули его через неделю, проверил, работает. Пришел домой минут 5 попользовался и снова отказал сенсер. После того как я пришел снова, мне сказала что сдавать снова бесполезно и предложили пройти независимую экспертизу, а так как телефон не дорогой, денег для недорогого телефона слишком дорога.
Так вот, один человек мне рассказал о похожей проблеме, тоже отказал сенсер, 3 раза сдавал телефон в ремонт в магазин, где и покупал, после 3 раз ему вернули деньги. Вопрос: мне обязательно проходить независимую экспертизу на поломку телефона?
Гарантия все еще действует, можно ли как-то вернуть его и чем нужно руководствоваться просив деньги обратно??
12 Сентября 2014, 10:09, вопрос №556379 Андрей, г.
Сроки ремонта телефона по гарантии
» » » В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека.
Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания.
Довольно часто всплывает различные неприятные нюансы. Желательно быть заранее информированными о данных проблемах.
Давайте рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть при гарантийном ремонте и как их избежать. Содержание Выбирая телефон и получив информацию о технических свойствах товара, не забудьте спросить о сроке ремонта по гарантии.
Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!
Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Главным и практически единственным законодательным актом в сфере регулирования отношений покупателя и продавца является ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины – это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее.
Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации – об этом далее в статье. Содержание Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:
Независимая экспертиза телефона — 7 простых этапов проведения экспертизы мобильного телефона + 3 совета как ускорить экспертизу
Где провести независимую экспертизу мобильного телефона?
Мобильными телефонами пользуются абсолютно все. При этом добрая половина потребителей сталкивается с некачественным товаром, техобслуживанием или ремонтом, а многие продавцы — с различными хитростями, к которым прибегают нечестные покупатели.
И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях. О том, как успешно отстоять свои права при помощи независимой экспертизы, мы и поговорим. Содержание Для начала дадим определение понятия.
Возвращаем деньги за телефон на гарантии
Поделиться:




(Пока оценок нет)

Loading.
Трудно представить современный мир без мобильных устройств связи.
Смартфон на гарантии сдать на ремонт или экспертизу
776 юристов сейчас на сайте Здравствуйте!
Спасибо! 1435400438672-131435400438672-1305032473.jpg05032473.jpg 27 Июня 2015, 14:23, вопрос №885853 Наталья, г.
Екатеринбург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) Юрист, г. БрянскОбщаться в чате Здравствуйте, вы чуть чуть поторопились, отдав им телефон в ремонт. Вы как потребитель имеете определенные права.
Они закреплены за покупателем в Законе О защите прав потребителей.
Эффективный способ определения причин поломки телефона
У вас сломался телефон и сервисный менеджер магазина, в котором вы приобрели мобильное средство связи, считает, что вы виновны в поломке, поэтому отказывается осуществлять его ремонт или возмещать причиненный финансовый ущерб?
Представители организации, занимающейся защитой прав потребителя, на стороне продавца и вы не знаете, что делать в таком случае? Единственный выход из, казалось бы, безвыходной ситуации — судебная экспертиза телефонов, которая поможет отстоять ваши интересы в ходе судебного разбирательства и выяснить главное — кто же на самом деле виновен в поломке мобильного устройства.
Судебная экспертиза телефонов – это действенный метод определения обстоятельств, при которых мобильное средство связи получило повреждение и в результате чего вышло из строя в самый неподходящий момент. Профессиональные независимые эксперты компании «ЭкспертКонсалтинг» готовы провести детальный анализ и исследование телефона, в процессе которого будут выявлены дефекты, причины, повлиявшие на прекращение работы средства связи или ограничение его функциональных возможностей.
Независимая Экспертиза Волгоград
Экспертиза сотового телефона Одно из первых мест в иерархии потребностей современного человека занимают средства связи. Они получили настолько широкое распространение, что становится достаточно проблематично представить нашу жизнь без мобильного ( сотового ) телефона.
С каждым годом, мобильные средства связи, становятся технически все более, совершенны. Однако, более сложный механизм современных сотовых телефонов увеличивает не только технические возможности устройства, но и вероятность его поломки. При обнаружении в приобретенном телефоне каких-либо недостатков, потребитель по своему выбору имеет право потребовать: замены на товар той же марки и модели, замены на схожий товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом цены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Какие сроки ремонта телефона по гарантии?
» » 5/5 (4) Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать от продавца или производителя устранения обнаруженных дефектов, если последние являются производственным браком.
Производитель наделен правом установить гарантийный срок на свои изделия.
В течение него он обязуется безвозмездно починить товар или обменять его на аналогичный. Срок может составлять от одного месяца до нескольких лет. Продавец вправе продлить указанный период.
В этом случае ремонт, замена и другие издержки, потребовавшиеся в течение нового срока, ложатся на его плечи.
Производители вправе не прописывать срок гарантии в инструкции на товар.
Но при этом 19 статья закона «О защите прав потребителей» обеспечивает возможность гражданину предъявить претензию к его качеству в течение двухлетнего срока с даты приобретения.
