Как вернуть купленный билет на автобус онлайн


Как вернуть купленный билет на автобус онлайн

Как вернуть билеты на автобус?


» » » » Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации? Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае. Поэтому давайте узнаем, есть ли у наших граждан возможность возврата средств, потраченных на приобретение билетов.

Содержание В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией.

Отправляйтесь в кассу автовокзала, где вы приобретали данные билеты. Если вы хотите возвратить полную стоимость покупки, обратитесь в кассу не позже, чем за два часа до отправления автобуса по маршруту. Только учтите, что деньги, которые были затрачены на бронирование билетов, комиссионный сбор или приобретение билетов в кассе предварительной продажи возврату не подлежат.

В случае возврата билетов менее чем за два часа до начала рейса, но более, чем за 15 минут, вы можете рассчитывать только на 85 % от стоимости билета минус комиссионный сбор;

Правила возврата заранее приобретенного билета на автобус по законодательству РФ

Процедура возврата билетов на автобус регулируется следующими законодательными актами:

  • Закон РФ от 07.01992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно ст. 31, возврат уплаченных денежных средств за неисполненный договор подлежит удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления .
  • ФЗ от 08.12007 №259 «Устав и городского наземного электрического транспорта». П. 1 ст. 23 определяет ситуации, при которых осуществляется возврат стоимости проезда, а также возможные удержания в зависимости от времени обращения пассажира в кассу. Согласно п. 2 ст. 23, деньги подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения.

Содержание: Ситуаций, по которым может не состояться поездка, очень много, например, болезнь, опоздание, смена планов, технические неполадки транспортного средства и т. д. В одних случаях возвращаются полностью, а в других только частично.

Осуществить

Как вернуть деньги за электронный билет

По правилам международного сервиса, электронный проездной документ, купленный через интернет, ничем не отличается от бумажного аналога.

Поэтому для них существует возможность возврата.

  1. 2.1 Сроки возврата денег за билеты РЖД на карту
  2. 1 Как вернуть деньги за купленный билет на самолет через интернет
    • 1.1 Невозвратный билет на самолет как вернуть деньги
    • 1.2 Можно ли вернуть деньги за билет на самолет если опоздал
  3. 2 Возврат денег за билет РЖД
    • 2.1 Сроки возврата денег за билеты РЖД на карту
    • 2.2 Сколько вернут денег при сдаче билета на поезд
    • 2.3 Не вернули деньги за электронный билет РЖД
  4. 2.3 Не вернули деньги за электронный билет РЖД
  5. 2.2 Сколько вернут денег при сдаче билета на поезд
  6. 1.2 Можно ли вернуть деньги за билет на самолет если опоздал
  7. 3.1 Автобус сломался в пути вернут ли деньги за билет
  8. 3 Можно ли вернуть деньги за билет если опоздал на автобус
    • 3.1 Автобус сломался в пути вернут ли деньги за билет
  9. 1.1 Невозвратный билет на самолет как вернуть деньги

Частые вопросы

Покупка билета По каким документам можно купить билет на сайте?

Он может быть полным или частичным. Порядок и сумма зависит от типа документа и вида транспорта.

На Туту.ру билеты на автобус можно приобрести по следующим документам:

  1. иностранному документу (выданному гражданам СНГ и иностранных государств);
  2. российскому паспорту;
  3. заграничному паспорту гражданина РФ.
  4. свидетельству о рождении (для детей);

Как купить билет?

Укажите город отправления и прибытия, дату поездки и количество пассажиров, чтобы увидеть все предложения. После выбора рейса нажмите «Купить билет». Выберите место в автобусе (если есть такая возможность) и переходите к заполнению данных пассажиров. ФИО указывайте полностью, как в паспорте или свидетельстве.

Если отчества нет, нужно поставить прочерк (дефис). В данных покупателя укажите электронную почту — на нее придет билет (маршрутная квитанция) в формате .pdf. Если перевозчик сообщит нам об отмене или переносе рейса, мы пришлем СМС на указанный вами телефон.

Правила покупки и возврата электронных билетов

Регистрация на сайте необязательна.

После успешной оплаты билета будет создан личный кабинет. В него вы сможете войти сразу после оплаты билета. В личном кабинете:

  1. полная история заказов
  2. удобная возможность возврата билета

В дальнейшем вы сможете входить в личный кабинет с помощью электронной почты, которая была указана при оплате билета.

Если вам не удалось войти в личный кабинет, обратитесь в службу поддержки:

  1. +7 (473) 333-444-0. С понедельника по пятницу, с 8:00 до Заявка и обращение принимаются круглосуточно. Ответ на обращения осуществляется с понедельника по пятницу, с 8:00 до 18:00

Для покупки билета на сайте необходимо:

  • выбрать пункт прибытия
  • ввести персональные данные. Будьте предельно внимательны при вводе персональных данных.

  • выбрать подходящий рейс

Правила проезда, покупки и возврата билетов

Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы Служба поддержки: 8-800-700-5787 c 5:00 до 22:00, суббота, воскресенье — с 4:00 до 16:00 (МСК) Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается.

Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки. Согласно статье 23 от 8 ноября 2007 г.

при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме.

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания: Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5% Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15% Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%

Как возвратить деньги за возврат электронного билета на автобус

После нажатия кнопки Создать сервис сообщит, как именно можно вернуть билет:

  1. В кассе.
  2. Яндекс.Автобусы отправят заявку перевозчику. После ее обработки сервис вернет деньги на карту, которой был оплачен заказ.

При возврате билета через кассу вам могут вернуть его стоимость наличными, но это возможно не всегда. Правила автовокзала определяют тип документа:

  1. Билет с отметкой о возврате.
  2. Заявление — когда сотрудники вокзала отправят его в Яндекс.Автобусы, сервис вернет вам деньги.

В связи с технологическими ограничениями возврат через сайт прекращается за 10-15 минут до отправления автобуса.

Если получить наличные не удается, оформите заявление или поставьте на билет отметку о возврате. На основании документа сервис перечислит деньги на банковскую карту, которой был оплачен заказ.

Если автовокзал позволяет нам узнать текущий статус

Покупка билета на автобус

Чтобы купить билет на Яндекс.Автобусах:

  • .
  • .
  • . Если вы отправляетесь в командировку и оплачиваете билет банковской картой, вам потребуется .
  • .

Продажа электронных билетов на большинство рейсов открывается за семь дней до даты отправления.Чтобы выбрать рейс:

  • На укажите пункты отправления и назначения, а также дату отправления.Результаты поиска будут показаны в порядке отправления. Можно выбрать другой параметр для сортировки (время прибытия, время в пути, цена).Если сервису известно о дополнительных услугах, доступных на рейсе, эта информация отображается в результатах поиска.Дополнительная информация о рейсеУслуги, доступные в автобусеWi-FiРозетка для зарядки телефонаКофеЖурналыТелевизорУслуги, предоставленные перевозчикомМожно забронировать место на сайте, а при посадке в автобусИнформация от сервисаРейтинг

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Опубликовано: 10 Октябрь 2020 Просмотров: 518 Билет, купленный в кассе автовокзала, можно вернуть обратно в кассу.

По умолчанию начиная с ближайших.
Если вы купили билет через интернет, то его можно вернуть таким же образом, если на сайте в разделе оформления покупки билета есть кнопка “отмена”.

Вы получите деньги на свою карточку, с которой была произведена оплата. Если допустимый срок возврата билета истёк, то вернуть его можно будет только в кассу.

На некоторые автобусные рейсы возможность возврата билета через интернет может отсутствовать. В этом случае, чтобы его сдать, необходимо ехать в кассу автовокзала пункта отправления. При сдаче билета из его стоимости удерживаются автостанционный и сервисный сбор, а также до половины стоимости билета, в зависимости от времени, остающегося до отправки автобуса.